Tempi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2-4 giorni lavorativi
  • Europa: 5-8 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione, al peso e al metodo di spedizione scelto. Il costo esatto verrà mostrato in modo trasparente prima della conferma dell’ordine, nella pagina di checkout.

Corrieri

Utilizziamo corrieri affidabili come BRT, GLS e DHL. Riceverai un’email con il numero di tracking non appena il tuo ordine viene spedito.

Procedura di reso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

Per avviare un reso:

  • Scrivi a info@masanielloartcafe.it indicando numero ordine e motivo
  • Ti forniremo le istruzioni per la restituzione
  • Il prodotto deve essere integro, non lavato e nell’imballo originale
  • Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi

Prodotti non rimborsabili

Non sono soggetti a rimborso i prodotti personalizzati o su ordinazione specifica.